Vilkår og betingelser for Kapoklog -logistikk
1. Innledning
Velkommen til nettstedet til [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (heretter referert til som "selskapet"). Ved å bruke dette nettstedet og tjenestene det leverer, samtykker du til å overholde følgende vilkår og betingelser. Hvis du ikke samtykker til disse vilkårene, ikke bruk dette nettstedet.
2. Tjenesteomfang
Serviceinnhold
Vårt selskap tilbyr internasjonale logistikk- og transporttjenester, inkludert, men ikke begrenset til sjøfrakt, luftfrakt, landfrakt, lager og relaterte verdiøkende tjenester.
Serviceområde
Selskapets tjenester dekker flere land og regioner rundt om i verden. Vennligst se vår kundeservice for spesifikke serviceområder.
3. Kundeansvar
Informasjonsbestemmelse
Kunder må gi nøyaktig og fullstendig informasjon om varene, inkludert, men ikke begrenset til navn, mengde, vekt, volum, verdi og destinasjon for varene.
Etterlevelse
Kunden skal sørge for at de transporterte varene overholder lovene og forskriftene i destinasjonslandet og skal bære alt ansvar og utgifter som følge av manglende overholdelse.
Betaling av gebyrer
Kunder er pålagt å betale transportgebyrer på en riktig måte i henhold til gebyrstandardene som er satt av selskapet vårt, inkludert, men ikke begrenset til gods, forsikring, toll og andre relaterte utgifter.
4. Bedriftsansvar
Serviceforpliktelse
Vårt selskap lover å tilby transporttjenester i henhold til avtalt tid og metode, men er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap forårsaket av force majeure -faktorer som naturkatastrofer, kriger, streik osv.
Lastforsikring
Vårt selskap antyder at kunder forsikrer transportvarer. Hvis kunder trenger forsikring, vennligst informer vårt selskap når de bestiller.
Informasjon konfidensialitet
Vårt selskap lover å holde all kundeinformasjon konfidensiell og vil ikke røpe den til noen tredjepart uten kundens samtykke.
5. Ansvarsfraskrivelse
1. Force majeure
Vårt selskap skal ikke være ansvarlig for forsinkelser i tjenesten, tap eller skader forårsaket av Force Majeure -hendelser.
2. Indirekte tap
Vårt selskap er ikke ansvarlig for noen indirekte, tilfeldige, spesielle eller straffeskader som følge av bruk av dette nettstedet eller tjenesten.
7. Klausulendring
Vårt selskap forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. De endrede vilkårene vil bli publisert på dette nettstedet, og kundene bør regelmessig gjennomgå dem. Å fortsette å bruke dette nettstedet betyr at du godtar de endrede vilkårene.
8. Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt lovene i [land/region]. Hvis det er en tvist, skal begge parter løse det gjennom vennlig konsultasjon. Hvis konsultasjonen mislykkes, kan begge partene inngi søksmål til retten til stedet der selskapet er registrert.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forslag angående disse vilkårene, kan du kontakte oss gjennom følgende metoder:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -post: [Info@kapoklog.com ]
Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]
Leveringspolitikk for Kapoklog -logistikk
1. Leveringsområde
Vårt selskap tilbyr internasjonale logistikktransporttjenester, med leveringsdekning som dekker flere land og regioner rundt om i verden. Vennligst se vår kundeservice eller sjekk serviceområdet på nettstedet for spesifikke leveringsområder.
2. Leveringsmetode
Transportmodus
Vårt firma tilbyr flere transportformer, inkludert sjøfrakt, luftfrakt og landfrakt. Kunder kan velge riktig transportmetode basert på arten av varene, tidskrav og budsjett.
Last Mile Delivery
For levering av siste kilometer til destinasjonslandet vil selskapet vårt samarbeide med lokale logistikkpartnere for å sikre sikker levering av varer til kundens utpekte adresse.
3. leveringstid
1. estimert leveringstid
Leveringstiden varierer avhengig av faktorer som transportmodus, destinasjon og tollklarering. Kunder kan spørre om estimert leveringstid når de bestiller.
2. Forsinkelsesvarsel
Hvis levering blir forsinket på grunn av force majeure -faktorer (som naturkatastrofer, kriger, streik osv.) Eller andre uforutsigbare omstendigheter, vil selskapet vårt omgående varsle kunder og gi den siste leveringsstatusen.
4. Leveringskostnad
1. Kostnadssammensetning
Leveringskostnaden inkluderer transportgebyr, forsikringsgebyr, toll og andre relaterte utgifter. Den spesifikke kostnaden vil bli utstyrt med et detaljert tilbud når kunden legger inn bestillingen.
2. Betaling av gebyrer
Kunden er pålagt å betale alle relevante gebyrer før forsendelsen av varene. Bestillinger med ubetalte gebyrer vil ikke kunne ordnes for forsendelse.
5. Varer mottak
1. Mottakskrav
Kunder må inspisere utseendet og mengden av varene ved mottak. Hvis det blir funnet noen skade eller mangel, kan du kontakte leveringspersonellet umiddelbart og registrere relevant informasjon.
2. Kvitteringsbekreftelse
Etter å ha bekreftet nøyaktigheten av varene, må kunden signere leveringsnotatet. Etter å ha signert for varene, vil eierskap og risiko for varene bli overført til kunden.
6. Returpolitikk
1. Returforhold
Hvis varene blir skadet eller sendt feil på grunn av selskapets grunner, kan kundene søke om avkastning innen [spesifikke dager, for eksempel 7 dager] etter å ha mottatt varene.
2. Returprosess
Kunder må kontakte vår kundeservice og gi relevant ordreinformasjon og bevis. Etter gjennomgang vil selskapet vårt sørge for avkastning.
7. Kundeansvar
1. Informasjonsnøyaktighet
Kunder må oppgi nøyaktig leveringsadresser og kontaktinformasjon. Hvis leveransen mislykkes på grunn av at kunden gir feil informasjon, vil ikke vårt selskap bli holdt ansvarlig.
2. Overholdelse
Kunden skal sørge for at de transporterte varene overholder lovene og forskriftene i destinasjonslandet og skal bære alt ansvar og utgifter som følge av manglende overholdelse.
8. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forslag angående leveringspolitikken, kan du kontakte oss gjennom følgende metoder:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -post: [Info@kapoklog.com ]
Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]
Ovennevnte er leveringspolitikken til Kapoklog -logistikk. Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte salgspersonalet.
Retningslinjer for refusjon, retur og bestilling av kansellering av Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. Refusjonspolicy
-Kunder kan søke om refusjon i følgende situasjoner:
-Bestillingen er ikke sendt, og kunden har bedt om refusjon før forsendelse.
-Varene ble ikke levert i tide under transport på grunn av selskapets grunner, for eksempel skade eller tap.
-Kunden nekter å godta varene på grunn av kvalitetsproblemer eller feil levering.
2. Refusjonsprosess
-Kunder må sende inn en refusjonsforespørsel gjennom kundeservicekanaler, gi relevant ordreinformasjon og bevis (for eksempel bilder, kvitteringer osv.).
-Dåret vårt vil gjennomføre en gjennomgang innen [spesifikke dager, for eksempel 5 virkedager] etter å ha mottatt søknaden, og behandlet refusjonen etter at gjennomgangen er godkjent.
3. Refusjonsmetode
-Fjeneste blir returnert gjennom kundens opprinnelige betalingsmetode, og den spesifikke kvitteringstidspunktet avhenger av betalingskanalen.
2. Returpolitikk
Returforhold
-Kunder kan søke om retur i følgende situasjoner:
-Ta mottatte varer har kvalitetsproblemer eller skade.
-Ta mottatte varer samsvarer ikke med ordren (for eksempel modell, mengde osv.).
-Kunden skal sende inn en returanmodning innen [bestemte dager, for eksempel 7 dager] etter å ha mottatt varene.
Returprosess
-Kunder må kontakte vår kundeservice og gi ordrenummer og relevant bevis (for eksempel bilder).
-Diret vårt vil oppgi en returadresse og relevante retningslinjer etter gjennomgangen.
-Kunder er pålagt å returnere varene innen [bestemte dager, for eksempel 7 dager] etter å ha mottatt returinstruksjonene.
Returgebyrer
-Fridelseskostnaden for avkastning forårsaket av kvalitetsproblemer eller feil forsendelser vil bli båret av vårt selskap.
-Kunder som søker av retur på grunn av personlige grunner (for eksempel mislikning, feil kjøp osv.) Vil bære fraktkostnaden.
3. Order avbestillingspolicy
Avbryt tilstanden
-Kunder kan søke om å avbryte ordrene når som helst før de sendes.
-Nett bestillingen er sendt, vil kunden ikke kunne kansellere ordren, men kan søke om refusjon i henhold til refusjonspolicyen.
Avbryt prosessen
-Kunder må sende inn en ordreavbestillingsforespørsel gjennom kundeservicekanaler, gi ordrenummer og relevant informasjon.
-Et selskap vil behandle avbestillingsforespørselen og bekrefte avbestillingsresultatet innen [spesifikke dager, for eksempel 7-14 arbeidsdager] etter å ha mottatt søknaden.
Avbryt gebyrer
-No avgifter vil bli belastet for avbestilling av ordre, men hvis ordren har lagt inn fraktprosessen, vil kunden være ansvarlig for de relaterte transportkostnadene.
4.Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller forslag angående retningslinjer for refusjon, retur og bestilling av kansellering, kan du kontakte oss gjennom følgende metoder:
Telefon: [+86 0755- 25103897]
E -post: [Info@kapoklog.com ]
Adresse: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]