Sikre datasikkerhet ved bruk av trådløse nettverk

Enten de tenker på det eller ikke, bør forbrukere være nervøse for å dele dataene sine.

Detaljhandelen i 2025 er sterkt rettet mot nett- og mobilbrukere, og for fysiske butikker er en av de beste måtene å ta seg inn i dette markedet på ved å tilby insentiver i butikken, for eksempel Wi-Fi-tilgang, i retur for kundens data.

Sammen med Internett-tilgang tilbyr mange forhandlere også eksklusive rabatter og kampanjer som en ekstra motivasjon for kjøpere til å videreformidle detaljene sine. De verdifulle dataene som høstes kan deretter brukes til å informere fremtidige markedsføringsplaner og målrette kommunikasjon direkte til butikkens kundebase.

I følge nyere undersøkelser deler nesten én av fire kunder gjerne grunnleggende personlige data over Wi-Fi i butikk i retur for rabatter på produkter de er interessert i. Undersøkelsen fant imidlertid også at 63 % av folk var bekymret for deres personlige detaljer blir stjålet når de deler data i bytte mot Wi-Fi-nettverkstilgang, samt 89 % frykter å bli bombardert av uønskede meldinger når de logger på forhandlernes nettverk.

Når det gjelder dataene forbrukere er villige til å dele med forhandlere, vil de fleste gjerne dele grunnleggende detaljer som navn (86%), kjønn (83%) og e-postadresse (69%), men få er villige til å dele mer spesifikke detaljer som deres månedlige utgifter (10 %), adresse (11 %) eller lønnsintervall (15 %). Disse detaljene kan brukes av forhandleren for å bedre informere fremtidig markedsføring, men også sette kunden i fare for invasiv kommunikasjon og til og med identitetssvindel hvis den faller i feil hender.

Hvis forbrukere er villige til å gi forhandlere sine personopplysninger, er det minste forhandleren kan gjøre å ta vare på informasjonen og sørge for at den ikke gjøres tilgjengelig for noen som forbrukeren ikke har samtykket i å ha tilgang til. Det er betydelige bøter for organisasjoner som ikke gir tilstrekkelig beskyttelse for kundedata og lar dem havne i gale hender.

Det er imidlertid ikke bare sikkerheten til dataene som er viktig, siden forhandlere også må være forsiktige med å ikke bruke dem upassende på noen måte. Smarte kommunikasjonsplaner, for eksempel, vil sette forhandlere mye bedre i forhold til deres kundebase enn forhandlere som "spam" sine forbrukere. Dette er mer enn bare å "spille det kult" med kundene – folk vil sannsynligvis bli satt ut av merkevaren din hvis de risikerer et angrep av e-poster eller varsler bare som et resultat av å få mest mulig ut av tjenestene som forhandlere tilbyr.

Forbrukersikkerhet bør være utrolig viktig for enhver IT-tjenesteleverandør og for enhver forhandler. Tjenesteleverandører som har en PCI Attestation of Compliance og er en PCI QIR (Qualified Integrator and Reseller) kan gi forhandlere og deres kunder det høyeste nivået av sikkerhet, og sikrer at det er minimal risiko for publikum når de deler informasjonen deres.

Ikke alle IT-tjenesteleverandører tilbyr imidlertid et så høyt beskyttelsesnivå, og forhandlere kan sette seg selv og kundenes data i fare ved å bruke en leverandør eller tjenesteplan som ikke tilbyr dem fullstendig dekning. Når du implementerer mobilinsentiver i butikk, er det viktig at forhandlere vurderer hvordan de er beskyttet og sikrer at de tilbyr kundene sine det høyeste sikkerhetsnivået som mulig, eller de risikerer økonomiske straffer og skader deres omdømme og kundebase i lang tid. komme.